Apple remplace les batteries d’Iphone pour 29 euros
Publié le 3 janvier 2018 à 12:55 Aujourd'hui
Dans un message publié sur son site Internet le 28 décembre 2017, Apple a présenté ses excuses pour ralentir volontairement les performances de ses iPhones. L’entreprise a également proposé de remplacer la batterie d’un mobile pour 29€ au lieu de 89€ jusqu’en décembre 2018, même si elle est en bon état.
Après la sortie de son dernier iPhone en novembre dernier, la marque à la pomme s’est faite remarquée lorsqu’elle a admis qu’elle ralentissait volontairement la batterie des anciens modèles d’iPhone afin de les protéger et de prolonger leur durée de vie. Une annonce qui n’a pas beaucoup plu aux consommateurs et qui a relancé le débat sur l’obsolescence programmée. Face à une polémique qui n’en finissait plus de grossir, Apple a tenu à présenter ses excuses. « Nous avons reçu des commentaires de nos clients à propos de la gestion des performances sur les iPhones équipés de batteries plus anciennes ainsi que sur notre façon de communiquer à ce sujet. Certains d’entre vous nous ont fait part de leur déception. Nous vous présentons nos excuses », a expliqué Apple sur son site Internet. La firme a donc décidé d’assouplir sa politique de remplacement des batteries en annonçant qu’elle allait réduire le prix d’un changement de batterie de 89€ à 29€ pour les iPhones 6 ou ultérieurs. Une mesure qui s’applique jusqu’en décembre 2018 partout dans le monde.
Un remboursement de 60€ sous conditions
La firme ne compte pas s’arrêter là pour répondre aux demandes de ses clients. Elle compte autoriser les utilisateurs d’iPhone de faire changer leur batterie même si celle-ci est en bon état. Jusque-là, pour pouvoir la faire remplacer, il fallait se rendre dans une boutique et demander un diagnostic. Si la batterie atteignait 80% de sa capacité initiale ou moins, elle était considérée comme usée. Elle pouvait donc être remplacée gratuitement si le mobile était sous garantie ou pour 89€ dans le cas contraire. Autre bonne nouvelle, selon l’Apple Store Marché Saint-Germain, contacté par RTL, les clients ayant changé leur batterie entre le 14 et le 31 décembre 2017 peuvent se rendre en boutique afin d’obtenir un remboursement de 60€ s’ils possèdent un iPhone 6 ou ultérieur. Cette année, la marque proposera également une mise à jour d’iOS « avec de nouvelles fonctionnalités qui feront apparaître l’état d’usure de la batterie de l’iPhone, afin que l’utilisateur puisse se rendre compte de ses effets sur le fonctionnement de l’appareil ». Les performances des iPhones seront également optimisées « afin d’éviter les arrêts inattendus liés au vieillissement des batteries ».
