Problème de consommation, résiliation à un abonnement, retard de vol, annulation  de vol, pertes de bagages, location pas conforme à celle qu’on attendait… Parce que nous faisons tous face à des problèmes du quotidien et que nous ne savons pas toujours comment y faire face, Réponse Conso vous aide les résoudre à travers ses fiches pratiques.

Commerce et Vente privée

Achat sur Internet, par téléphone, vente par correspondance : les règles applicables
Achat / Vente entre particuliers
Colis endommagé : les recours
Eviter les pièges de la contrefaçon
Le démarchage
Les garanties commerciales
Les garanties légales de l’acheteur
Les retards de livraison
Les règles à connaître pour les soldes
Litige avec un site d’achats groupés
Payer en titre-restaurant
Problèmes à la livraison
Produit non conforme ou défectueux
Régler ses achats en magasin
Service après-vente injoignable ou insatisfaisant
Utilisation des services PayPal

Internet et problème de messagerie

Changer d’opérateur de téléphonie mobile
Facture de téléphone mobile : éviter les mauvaises surprises
La fibre optique
Les équipements fournis par mon fournisseur d’accès internet
Le dégroupage
Mon matériel TV
Problèmes avec mon fournisseur d’accès internet
Résilier mon abonnement internet
Résoudre ses problèmes de connexion
TV : Problèmes de facturation
Vol de mon téléphone mobile

Voyage et vacances en train ou en avion

Annulation d’un vol par le passager
Annulation de vol
Annulation d’un voyage à forfait
Camping, les bons réflexes
Camping sauvage : quels sont vos droits ?
La réservation d’une chambre d’hôtel
Le covoiturage occasionnel
Le contrat de location saisonnière
Locations saisonnières : la caution
Location de voiture : l’assurance
Location de voiture : les obligations du loueur
Manque d’hygiène et nuisances sonores dans mon hôtel
Problèmes avec l’hôtelier
Retard et annulation imputables à la SNCF
Retard de vol

Banque – Maison et location

Acheter en viager
Assurance-vie : droits de succession
Assurance-vie : impôt sur le revenu et prélèvements sociaux
Calcul des droits de succession
Choisir son fournisseur d’énergie
Crédit à la consommation : définition et souscription
Crédit à la consommation : délai de rétractation et remboursement
Découvert bancaire, que faire ?
Faire appel à un artisan
Fichier national des incidents de remboursement des crédits aux particuliers – FICP
Garantie de bon fonctionnement des équipements
Garantie décennale
Garantie de parfait achèvement
La Commission de surendettement
La colocation intergénérationnelle
L’assemblée générale des copropriétaires
Le bénéficiaire dans l’assurance-vie
Le courtier immobilier
Le crédit automobile
Le crédit immobilier
Le crédit renouvelable
Le diagnostic de performance énergétique
La promesse de vente a été signée mais l’acheteur n’achète plus le bien
La société avec laquelle j’ai contracté est en liquidation
L’état des lieux
Le dépôt de garantie
Les frais bancaires
Les incidents de paiement: les chèques et prélèvements sans provision
Le prêt-relais
Le prêt épargne logement
Le prêt à taux zéro plus
Les recours contre son locataire
Le syndic de copropriété
Les travaux de la copropriété
Louer une chambre de son logement
Ma facture d’eau
Mon contrat d’assurance-vie : mode d’emploi
Mon assurance-vie : mes droits
Mon installation photovoltaïque
Quelle assurance, pour qui et pour quoi ?
Recherche appartement ou maison à louer
Renégocier son prêt immobilier
Résoudre les difficultés liées à son contrat d’énergie

Auto et Garage

Le dépannage automobile
Mon garagiste

Droit du travail

Droits et obligations du salarié en arrêt maladie
Le CDD dans la fonction publique
Le Chèque Emploi Service Universel
Le congé individuel de formation
Le covoiturage pour aller au travail
Droits et obligations du salarié en arrêt maladie
Le harcèlement moral au travail
Les indemnités de l’arrêt maladie
Le licenciement pour motif personnel
Le pôle emploi pas-à-pas
La rupture conventionnelle du contrat de travail
Ma mutuelle au travail
Le télétravail

Surprise

Gaspillage alimentaire : une pétition pour changer les dates de péremption

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Rappel de produit

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