SEB : des tireuses à bière Beertender rappelées

Publié le 4 juin 2018 à 10:25 Rappel de Produit | 1160 vues

Deux références de tireuse à bière Beertender de la marque SEB sont actuellement rappelées. Celles-ci présentent un dysfonctionnement électronique susceptible de provoquer une panne du système de refroidissement.

Avis aux amateurs de petites mousses. La marque SEB procède au rappel de deux références de tireuse à bière Beertender. Ces appareils présentent un dysfonctionnement d’un composant électronique susceptible de provoquer une panne du système de refroidissement. « Dans des cas très rares, cela serait de nature à entraîner une surchauffe d’une partie de l’appareil ainsi que du fût de bière », explique SEB.

Les tireuses concernées par ce rappel ont été fabriquées entre juillet 2013 et juin 2016 et portent les références VB2158F2 et VB215700. Code-barres : 3 016 661 134 333 et 3 045 386 354 856

Contacter le service consommateur

Si vous possédez cette tireuse, débranchez-la et contactez le service dédié à la campagne de rappel des tireuses à bière SEB au Numéro Vert 0800970745 (Gratuit) entre 9H et 19H du lundi au samedi, ou par mail à tireuseabiere@seb.fr. « Nous vous demandons de ne pas rapporter votre machine en point de vente mais de contacter le service consommateur SEB dédié qui vous indiquera la procédure à suivre pour retourner la machine. Nous procéderons au remplacement du composant électronique concerné avant de vous renvoyer votre machine réparée », indique le fabricant, précisant que « tous les frais associés seront pris en charge par SEB ».

Marine VAUTRIN

  1. aucun geste commercial de prévu
    la personne au téléphone est une vrai connasse, très froide et expéditive.
    délai de retour estimé du produit 2 mois
    et si on est pas content c’est pareil

  2. Il faut attendre l’email comme quoi le carton est au point relai => retourner au point relais avec la machine dans le carton
    Attention si vous venez directement avec la machine à bière le point relais peux refuser le retour (allez savoir pourquoi)

    On va avoir le retour dans combien de temps:

    “- monsieur c’est deja bien que l’on prenne toutes les réparations en charge, on est déborde, on rappelle les produits sur trois ans, rendez vous compte!”

    ah heu ok, je suppose que l’on doit dire merci ???

  3. Laissé message pAr telephone au numéro i diqué POur rappel, celà fait 5 jours et rien

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