Dépannage à domicile : des professionnels fiables en quelques clics

Publié le 9 octobre 2016 à 11:00 Aujourd'hui

Pour une fuite d’eau ou une porte bloquée, des professionnels viennent à votre domicile pour un dépannage rapide. Désormais, il existe des solutions en ligne, comme HomeServe et son service Dépann&Moi, qui permettent de trouver un dépanneur compétent en un seul clic !

Nombreux sont ceux qui font appel à des dépanneurs pour une intervention rapide à domicile. Mais face au caractère urgent, certains particuliers ne se rendent pas compte du prix exorbitant ou des pratiques abusives procédés par ces professionnels. Pour leur éviter ces mésaventures, le gouvernement a donc lancé « Faites-vous dépanner, pas arnaquer », une campagne nationale d’information et de prévention (que vous trouverez ici) des risques d’abus de professionnels peu scrupuleux.

HomeServe, une plateforme en ligne qui met en relation un réseau de professionnels et particuliers, a de son côté interrogé les Français sur leurs pratiques et attentes en matière de dépannage à domicile. Les sondés demandent principalement à bénéficier d’un prix d’intervention fixé à l’avance (64%) et d’une garantie de rapidité d’intervention partout en France (35%). Ils seraient en effet plus de la moitié à accepter des devis plus chers que le coût réel de l’intervention. Pour répondre à leurs attentes, HomeServe a lancé une nouvelle offre intitulée Dépann&moi.

Que propose Dépann&moi ?

HomeServe s’engage sur les tarifs des travaux et la rapidité de l’intervention. Avec cette nouvelle offre, la société garantie de vous trouver en un clic des professionnels agréés près de chez vous. Le rapport révèle que 63% des Français pensent qu’il est difficile de joindre des dépanneurs fiables qui offrent des prestations de qualité.

Même si 32% des Français s’aventurent à réparer eux-mêmes le problème rencontré chez eux, 55% se résignent à recourir à un professionnel face à l’échec de leurs propres réparations. Mais ce que recherchent les Français lors d’un dépannage à domicile, c’est que le prix soit fixé à l’avance avec une garantie de rapidité d’intervention partout en France. C’est ce qui est offert ici : un rendez-vous programmé en moins de 30 minutes, un devis personnalisé, un prix fixé à l’avance et surtout rien à payer avant la réparation. L’utilisation du site est simple, il suffit de décrire son problème, de préciser sa localisation, son type de logement, de choisir son jour et les créneaux

Roumaissa Benahmed